नवगछिया – मंडल रेल उपभोक्ता सलाहकार समिति कटिहार मंडल के सदस्य रूबी दास ने नवगछिया स्टेशन का जायजा लिया साथ ही यात्री सुविधाओं के अभाव की जानकारी ली. इस दौरान उन्होंने पाया कि नवगछिया स्टेशन के प्लेटफार्म पर शौचालय और वाटर एटीएम एक साल से बंद पड़ा है. साथ ही यात्रियों के मनोरंजन एवं सूचना प्रसारण के लिए टीवी का अभाव है. वही स्टेशन पर देखा गया कि ट्रेनों के आवागमन की जानकारी के लिए डिस्प्ले बोर्ड तथा कोच पोजीशन डिस्प्ले बोर्ड एवं रिजर्वेशन डिस्पले बोर्ड का भी अभाव है.
नवगछिया स्टेशन पर आरक्षित टिकट की जानकारी के लिए यात्री स्वचालित मशीन का भी अभाव देखा गया. मौके पर कुछ यात्रियों से बातचीत के दौरान पता चला कि इस क्षेत्र में सवारी गाड़ियों की संख्या कम है उसे बढ़ाने की जरूरत है. साथ ही स्टेशन पर एक गार्डन की भी आवश्यकता है एवं स्वचालित सीढ़ी की भी आवश्यकता बताई गई.
साथ ही साथ प्लेटफार्म पर एवं इसके बाहर बुक स्टॉल का अभाव देखा गया. मौके पर मंडल रेल उपभोक्ता सलाहकार समिति की सदस्य रूबी दास ने यात्रियों को आश्वासन देते हुए कहा कि नवगछिया की इन सारी समस्याओं को पत्र एवं ट्विटर के माध्यम से रेल मंत्रालय को यहां की मूलभूत समस्याओं से अवगत कराया जाएगा.
